INFORMATIVO OUVIDORIA

INFORMATIVO OUVIDORIA

SAÚDE BRB – CAIXA DE ASSISTÊNCIA Comunicado aos Beneficiários – Criação de Ouvidoria

Comunicamos a todos os Beneficiários da Saúde BRB que, em cumprimento ao estabelecido na Resolução Normativa no 323, de 03.04.2013, emanada da Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS, a partir de 05.05.2014, estarão disponíveis os serviços de ouvidoria desta Caixa de Assistência, por meio do Telefone (61) 3035-9404 e e-mail: ouvidoria@saudebrb.com.br

A Ouvidoria da Saúde BRB tem por objetivo acolher as manifestações dos Beneficiários, tais como: elogios, sugestões, consultas e reclamações, bem como encaminhar e apresentar soluções para resolver conflitos que surjam no atendimento prestado pela Operadora.

O detalhamento operacional da Ouvidoria será divulgado em Informativo específico e no Site da Saúde BRB.

Brasília, 02 de maio de 2014